Política de envíos

Plazos de procesamiento y entrega:

• Plazo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes).
• Plazo de entrega: 6 a 8 días hábiles (de lunes a viernes). 

Plazo total de entrega (México): 7 a 10 días hábiles (de lunes a viernes).

Si desea verificar la disponibilidad de entrega en su región, puede contactarnos en contacto@yehaw.mx

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17h (UTC-6) se procesan el mismo día. 

Los pedidos realizados después del viernes a las 17h (UTC-6) serán procesados el lunes siguiente. 

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. También es posible rastrear su pedido en https://yehaw.mx/apps/seguirmipedido

Gastos de envío:

México

Cambio de dirección de entrega:

Una vez que un pedido está en tránsito, ya no podemos modificar la dirección de destino. Si necesita un cambio de dirección, contáctenos dentro de las 24 horas siguientes a su pedido en contacto@yehaw.mx

Política de cancelación y errores de dirección:

Las cancelaciones son posibles siempre que el pedido aún no haya sido preparado para su envío. Recomendamos realizar su solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Una vez enviado el artículo, consulte nuestra política de devoluciones para cualquier solicitud de reembolso.

Le recomendamos verificar cuidadosamente su dirección antes de finalizar su pedido. Cualquier corrección de dirección solo será posible si el pedido aún está en proceso. Yehaw.mx no será responsable de los pedidos devueltos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

Paquetes dañados en tránsito:

Si su paquete llega visiblemente deteriorado, le recomendamos rechazar la entrega e informar inmediatamente a nuestro servicio al cliente. En caso de que el paquete haya sido entregado en su ausencia, contáctenos en contacto@yehaw.mx adjuntando fotos del producto y su empaque.

Contacto:

Dirección: Calle de Boetendael 127, 1180 Uccle, Bélgica 

Correo electrónico: contacto@yehaw.mx

Teléfono: +52 55 8526 2301

Servicio al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.

Fecha de última modificación de la página: 21 de marzo de 2026